Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur le site www.pompes-japy.fr, édité par Pompes Japy. Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. La confidentialité des données est extrêmement importante pour Pompes Japy et nous souhaitons être honnêtes et transparents sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées. Par conséquent, nous disposons d’une politique qui vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l'usage des informations traitées par Pompes Japy, en qualité de responsable de traitement, à l'occasion de votre consultation et de l’utilisation de notre site et sur vos droits. Cette Politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos services et pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits.

1. Données à caractère personnel

1.1 Nature des données à caractère personnel collectées et finalités de leur traitement

On entend par données à caractère personnel toute information personnelle (notamment : nom, prénom, téléphone, adresses e-mail et postales) que les internautes sont susceptibles de fournir à Pompes Japy dans le cadre d’une demande de catalogue sur le site www.pompes-japy.fr ainsi que dans le cadre de nos contacts avec les internautes. Ces données, quelle qu'en soit la nature, peuvent permettre directement ou indirectement à Pompes Japy de mieux connaître les internautes, de leur adresser sa newsletter, et/ou de répondre à leurs messages. Ces données permettent également à Pompes Japy d’assurer un service personnalisé et la gestion centralisée de la relation client et d’adresser aux internautes, des communications par courrier, téléphone et/ou par email dans le cadre d’informations sur les produits et opérations Pompes Japy, sous réserve du respect des choix des internautes à cet égard. Lorsque l'internaute fournit des données à caractère personnel, il s'engage à communiquer dans ce cadre à Pompes Japy des informations complètes, exactes, à jour et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits de tiers.


1.2 Consentement

Aucune donnée à caractère personnel n'est collectée sans le consentement des internautes. La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à Pompes Japy dans le cadre de la collecte effectuée sur le site sera préalablement indiquée aux internautes. Ces derniers ne sont aucunement contraints de transmettre à Pompes Japy des données à caractère personnel.


1.3 Identité du responsable du traitement de données à caractère personnel

La société Pompes Japy est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel effectués sur le site.
Monsieur Pierre LAURET
POMPES JAPY
Parc d’activités du Moulin
CS 80015
25490 FESCHES-LE-CHATEL


1.4 Finalités de la collecte des données

Les informations que nous collectons pour assurer ces finalités et qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes (principalement vos noms, prénoms, adresses postales, téléphone, e-mails) sont mentionnées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes.

Au travers du Site, Pompes Japy traite les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  • Prendre contact avec la société Pompes Japy
  • Contacter le service client Pompes Japy
  • Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements)
  • Exécution et suivi de vos demandes de catalogues effectuées sur notre Site
  • Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre Site
  • Permettre l’accès à certaines fonctionnalités de notre Site
  • Sous réserve de votre accord préalable, afin de vous communiquer des informations relatives à notre société et son activité, ses produits et/ou services et des messages de prospection commerciale

1.5 Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données personnelles collectées dans le cadre d’une demande de catalogue ou une demande de contact sont conservées pendant un délai de trois ans après votre dernier contact avec Pompes Japy et font l’objet d’un archivage conformément au droit à l’oubli.

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Pour la gestion de votre abonnement à la newsletter : nous conservons les données aussi longtemps que votre abonnement est actif. Dès que nous recevons votre demande de désabonnement, nous procédons à la désactivation de l’envoi des newsletters.
  • Pour les informations de contact : nous conservons les données recueillies pour les besoins de notre service client dans un délais de 3 ans

1.6 Sécurité et confidentialité des données

Pompes Japy s’est efforcée de mettre en place toutes précautions utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité technique et organisationnelle conformes à l’état de l’art, notamment pour ce qui relève des systèmes d’information, ont été instaurées. Cependant, la société ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.


Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées sur un serveur dédié et sécurisé :
OVH GRAVELINES
RTE DE LA FERME MASSON,
59820 GRAVELINES

Nous attachons la plus grande importance à la protection et la sécurité de nos systèmes d’information. Des outils ont été mis en place afin de nous permettre de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entraîner de manière incidente l’accès à des données personnelles par nos équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

2. Destinataires des données à caractère personnel

Les données collectées sont destinées aux équipes en charge de la relation client et marketing de Pompes Japy. Pompes Japy ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque : 


  • Vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations
  • Pompes Japy doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez
  • Pompes Japy est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations
  • Pompes Japy ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales à des tiers

3. Droits de l'internaute

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, chaque internaute dispose d'un droit d'accès, d'un droit de rectifier, de compléter, de mettre à jour, de verrouiller ou d'effacer les données à caractère personnel le concernant et, pour des motifs légitimes, de s'opposer à leur traitement ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.


Droit d’accès :
Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant en contactant Pompes Japy qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail.

Droit à la portabilité :
Lorsque Pompes Japy traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.


Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris pour compléter vos données personnelles incomplètes.


Droit de suppression / Droit à l’oubli :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par Pompes Japy à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

  • Vous avez une affaire en cours avec le service client
  • Vous avez un projet en cours avec Pompes Japy
  • Vous êtes suspecté d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années

Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles avaient été collectées.


Droit d’opposition au traitement :
De vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles afin de prendre des décisions automatisées à votre égard


Droit à la limitation du traitement :
De nous demander de conserver les données de manière provisoire et d’annuler leurs traitements par Pompes Japy.


Pour exercer ces droits, l'internaute doit procéder ainsi :

  • Pour la newsletter : en utilisant le lien de désinscription figurant au sein de chaque bulletin électronique qui vous est adressé.

Vous pouvez, de manière plus générale, poser toute question relative à la gestion de vos informations personnelles sur le Site en adressant un e-mail via le formulaire de contact ou un courrier à l’adresse renseignée plus haut.

4. Cookies

Lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre site. Les Cookies que nous émettons nous permettent :

  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site
  • D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant notre Site, nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services, ainsi que la visibilité des contenus que nous publions
  • De permettre ou de faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi d'adapter la présentation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Nous vous informons de l'objet des cookies dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.
 Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies, de comptabiliser le nombre de visites sur notre site, et de ce fait et d'établir des statistiques.

4.1 L’accord sur les Cookies

L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

4.2 Le refus des Cookies

Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site. Tel serait le cas lorsque nous ou nos prestataires ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre Terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

4.3 Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.


Pour Internet Explorer 8.0 et plus :

  • Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »).
  • Cliquez sur l'onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality »).
  • Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox :

  • Choisissez le menu« Outils » puis « Options ».
  • Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  • Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent

Pour Chrome :

  • Choisissez le menu « Paramètres »
  • Cliquez sur « Affichez les paramètres avancés » et aller au paragraphe « Confidentialité »
  • Cliquez sur « Paramètres du contenu »

Pour Opéra :

  • Choisissez le menu « Fichier » puis « Préférences »
  • Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
  • Définissez vos paramètres

Pour Androïd :

  • Taper sur la Touche en haut à droite
  • Aller à « Réglages » puis « Confidentialité et sécurité »
  • Définir vos paramètres

Pour Dolphin sur Androïd :

  • Dans le menu allez à « Plus » puis « Réglages »
  • Choisir le menu Confidentialité puis « Sécurité »
  • Définir vos paramètres dans le menu « Cookies »

Pour Safari sur iOS :

  • Dans l’application « Réglages » choisir « Safari »
  • Aller à « accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité »
  • Définir vos paramètres